UX a konverze
Aktualizováno:
Zlepšování uživatelského zážitku (UX) a optimalizace konverzí zahrnují analýzu a úpravy rozhraní, textů a cesty návštěvníka k požadované akci, například odeslání poptávky.
Aby web fungoval, musí návštěvníkům usnadnit cestu k poptávce nebo nákupu. Upravujeme texty, uspořádání obsahu, výzvy k akci i ovládání na různých zařízeních. Vycházíme z dat o tom, jak lidé web používají.
Co dostanete
- UX audit stávajícího webu
- Návrh optimalizovaných konverzních cest
- Přepracované texty a výzvy k akci
- Wireframy a prototypy
- Implementace změn
- Měření výsledků a reporty
Jak postupujeme
Analyzujeme, jak se uživatelé na vašem webu skutečně chovají. Hledáme místa, kde odcházejí bez dokončení poptávky, a navrhujeme konkrétní změny. Přínos každé úpravy měříme a vyhodnocujeme.
Časté otázky
Ne. Často stačí úpravy textů, výzev k akci nebo rozložení klíčových stránek. Doporučíme jen změny, které přinesou měřitelný rozdíl.
Přesně tohle řešíme. Zjistíme, kde návštěvníci opouštějí cestu k poptávce, a tato místa upravíme. Většina webů ztrácí konverze na detailech, které jdou rychle opravit.
Měříme konverzní poměr, míru odchodů a dokončení klíčových akcí. Výsledky uvidíte v číslech, ne v dojmech.
Konverzní poměr říká, kolik procent návštěvníků provede požadovanou akci: odešle poptávku, zavolá nebo si něco objedná. U firemních webů je průměr kolem 1 až 3 %. Cílem optimalizace je posunout ho výš konkrétními úpravami, ne redesignem.
Úvodní audit webu děláme zdarma. Projdeme váš web, identifikujeme hlavní slabiny a řekneme, co konkrétně zlepšit. Pokud se rozhodnete změny realizovat s námi, navrhneme rozsah a cenu podle toho, co váš web skutečně potřebuje.