Obchodní podmínky
Obchodní podmínky společnosti PIXLO STUDIO upravující práva a povinnosti při poskytování služeb v oblasti tvorby webových stránek, aplikací a digitálních řešení.
Poslední aktualizace: 21. 3. 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb poskytovatelem Jakub Dalík, se sídlem Na Folimance 2121/11, 120 00, Praha 2 - Vinohrady, IČO: 19763379, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona (dále jen "poskytovatel"), a jejich zákazníky (dále jen "objednatel").
Podmínky se vztahují na veškeré služby poskytované poskytovatelem, zejména na tvorbu webových stránek, webových aplikací, grafický design, UX/UI návrhy, SEO optimalizaci, správu a hosting webových řešení.
Objednatel odesláním objednávky nebo podpisem smlouvy potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Definice pojmů
- Poskytovatel - Jakub Dalík, poskytovatel služeb dle těchto podmínek.
- Objednatel - fyzická nebo právnická osoba, která si objednává služby poskytovatele.
- Služby - veškeré činnosti poskytované poskytovatelem dle uzavřené smlouvy, zejména tvorba webových stránek, aplikací, grafický design, konzultace a související služby.
- Dílo - výstup poskytovaných služeb, zejména webová stránka, aplikace, grafické návrhy nebo jiný dohodnutý výstup.
- Smlouva - smluvní vztah mezi poskytovatelem a objednatelem vzniklý na základě objednávky, nabídky nebo písemné smlouvy.
4. Cena a platební podmínky
Cena za služby je stanovena na základě cenové nabídky nebo individuální dohody. Poskytovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
Platební podmínky:
- Záloha - poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu ve výši 30-50 % z celkové ceny díla před zahájením prací.
- Průběžné platby - u rozsáhlejších projektů může být dohodnuto průběžné fakturování dle milníků projektu.
- Doplatek - zbývající část ceny je splatná po předání díla nebo jeho schválení objednatelem.
Splatnost faktur je 14 dnů od data vystavení, není-li dohodnuto jinak. V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
Poskytovatel je oprávněn pozastavit práce na projektu v případě, že objednatel je v prodlení s platbou delším než 14 dnů.
5. Dodací podmínky
Termín dodání díla je stanoven ve smlouvě nebo cenové nabídce. Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí k dodržení dohodnutých termínů.
Termín dodání se prodlužuje o dobu, po kterou objednatel neposkytl potřebnou součinnost, zejména:
- Nedodání podkladů (texty, fotografie, grafické materiály).
- Prodlení se schválením dílčích výstupů nebo návrhů.
- Změny v zadání nebo rozsahu projektu.
Dílo je považováno za dodané okamžikem jeho zpřístupnění objednateli k akceptaci. Objednatel je povinen dílo zkontrolovat a schválit nebo uvést konkrétní připomínky do 7 pracovních dnů od dodání. Pokud se objednatel v této lhůtě nevyjádří, považuje se dílo za schválené.
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
Poskytovatel odpovídá za to, že dílo odpovídá specifikaci dohodnuté ve smlouvě. Objednatel je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, že dílo vykazuje vady, které nebyly způsobeny zásahem objednatele nebo třetí strany.
Reklamaci je nutné uplatnit písemně (e-mailem na adresu [email protected]) s popisem vady a způsobem, jakým se projevuje.
Poskytovatel se zavazuje posoudit reklamaci do 5 pracovních dnů a v případě oprávněné reklamace zajistit nápravu v přiměřené lhůtě.
Reklamace se nevztahuje na:
- Vady způsobené zásahem objednatele nebo třetí strany do díla.
- Vady způsobené použitím díla v rozporu s dokumentací nebo pokyny poskytovatele.
- Změny funkcionality vyplývající z aktualizací třetích stran (prohlížeče, operační systémy, pluginy).
7. Odstoupení od smlouvy
Objednatel může od smlouvy odstoupit písemným oznámením poskytovateli. V takovém případě je objednatel povinen uhradit poskytovateli:
- Cenu za práce prokazatelně vykonané do okamžiku doručení odstoupení.
- Účelně vynaložené náklady spojené s projektem.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě, že:
- Objednatel je v prodlení s platbou delším než 30 dnů.
- Objednatel neposkytuje potřebnou součinnost po dobu delší než 60 dnů.
- Objednatel požaduje provedení díla v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.
Odstoupení od smlouvy nemá vliv na právo na náhradu škody ani na ustanovení, která mají ze své povahy přetrvat (ochrana duševního vlastnictví, mlčenlivost).
8. Ochrana duševního vlastnictví
Veškerá autorská práva k dílu přecházejí na objednatele až po úplném zaplacení ceny za dílo. Do úplného zaplacení zůstávají autorská práva poskytovateli.
Poskytovatel si vyhrazuje právo uvádět dílo ve svém portfoliu a referenčních materiálech, pokud se strany nedohodnou jinak.
Zdrojové kódy, grafické návrhy a další výstupy vytvořené poskytovatelem v rámci plnění smlouvy jsou po zaplacení majetkem objednatele. Výjimku tvoří obecně použitelné komponenty, knihovny a nástroje vyvinuté poskytovatelem, které může poskytovatel využívat i v jiných projektech.
Objednatel prohlašuje, že veškeré materiály (texty, fotografie, loga) poskytnuté poskytovateli pro účely realizace díla jsou oprávněn užívat a neporušují práva třetích osob.
9. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností dle smlouvy, a to maximálně do výše celkové ceny díla.
Poskytovatel neodpovídá za:
- Ušlý zisk, nepřímé nebo následné škody.
- Škody způsobené vyšší mocí, výpadky služeb třetích stran (hosting, domény, API).
- Škody vzniklé v důsledku neoprávněného zásahu objednatele nebo třetích osob do díla.
- Obsah a data poskytnutá nebo vložená objednatelem.
Objednatel je povinen zajistit pravidelné zálohování dat a obsahu svých webových stránek nebo aplikací.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud se strany nedohodnou, je k řešení sporu příslušný soud dle sídla poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny podmínek budou zveřejněny na webových stránkách poskytovatele. Pro existující smluvní vztahy platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.
Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo nebo se stalo neplatným či nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.