NGRHook
Ze zastaralého fóra z roku 2007 k SaaS platformě s obratem 80 000+ € ročně.
Situace před
NGRHook provozoval svůj softwarový produkt na kriticky zastaralém fórovém enginu z roku 2007, systému, který nikdy nebyl navržen pro e-commerce. Uživatelé se registrovali přes fórum, platby probíhaly ručně přes PayPal a správa licencí znamenala ruční editaci databázových záznamů. O partnerském programu nemohla být řeč, každý nový reseller znamenal hodiny manuální práce. Systém doslova držel pohromadě setrvačností.
- Fórový engine z roku 2007 bez podpory a bezpečnostních záplat
- Manuální správa plateb přes PayPal bez jakékoliv automatizace
- Žádný partnerský program, reselleři řešeni ad-hoc
- Nulový audit trail bez přehledu o aktivitách
- Bezpečnostní díry včetně SQL injection a chybějícího 2FA
- Nemožnost škálovat, každý nový zákazník znamenal manuální práci
Původní stav
Screenshot původního systému před naší realizací
Co jsme udělali
Navrhli a vyvinuli jsme kompletní SaaS platformu od nuly, včetně kompletní migrace celé databáze uživatelů, licencí a platební historie ze 17 let starého systému. Ani jeden zákazník nepřišel o přístup, ani jeden záznam se neztratil. Nová platforma pokrývá celý životní cyklus zákazníka od registrace přes platbu až po správu předplatného a white-label partnerský program.
- Vlastní autentizace s 2FA, Discord OAuth2 a HWID validací
- Multi-gateway platby přes Stripe, kryptoměny (NowPayments) a Sellix
- White-label partnerský program s kompletním rebrandingem
- Správa předplatného s freeze/unfreeze a automatickým expirováním
- REST API pro autorizaci loaderu, verze a partnerské napojení
- Admin panel, support panel, partner panel a uživatelský dashboard
- Gamifikace s hrami a adventním kalendářem pro retenci
- Discord integrace s automatickými rolemi, webhooky a notifikacemi
- Kompletní migrace databáze: tisíce uživatelů, licence a platební historie bez výpadku
Časový rámec: 12 týdnů od návrhu architektury po produkční nasazení
Výsledky
Platforma běží stabilně a generuje přes 80 000 EUR ročně. Partnerský program přinesl nový prodejní kanál bez dodatečných nákladů na marketing.
- Kompletní audit trail se záznamem každé akce
- Discord bot automaticky přiděluje role podle předplatného
- Partnerský program generuje 30 % celkových tržeb
- Průměrná doba řešení support ticketu klesla z hodin na minuty
- Zero-downtime deployment s automatickými migracemi
Aktuální stav
